Abychom mohli mladým dobře sloužit, musíme rozvíjet i sami sebe

Práce s dětmi a mladými lidmi není neměnná, právě naopak. Každý den se setkáváme s novými výzvami, které dnešní doba přináší – a co si budeme povídat, mladí lidé je často vstřebávají rychleji než dospělí. Mění se způsoby komunikace, online prostředí, rizika, se kterými se dospívající setkávají, i témata, o kterých potřebují mluvit. Součástí práce ve středisku je proto také soustavné vzdělávání, abychom mohli být dětem a mladým lidem oporou.

Důležitou roli ve středisku hraje i nízkoprahový klub Vrtule, ve kterém se mladí lidé setkávají se sociálními pracovníky, u kterých mohou najít pomoc v náročných časech. A kromě problémů mladých se vyvíjejí také metody sociální práce a přístupy k prevenci nebo řešení krizových situací.

Když se teorie potkává s praxí

Práce v nízkoprahovém klubu má celou řadu specifik. Přicházejí sem mladí lidé s odlišnými tématy a v různých životních situacích a pracovníci tak musí být připraveni reagovat na každodenní problémy i náročnější vztahové či krizové situace. Rozvoj kompetencí pracovníků proto hraje klíčovou roli. Promítne se totiž do kvalitnější podpory klientů nebo bezpečnějšího prostředí samotné služby.

Při výběru kurzů hraje velkou roli také využitelnost v každodenní práci. „Kurz krizové intervence probíhá zážitkovou formou, máme při něm možnost zkoušet si simulace rozhovorů na témata, se kterými se lidé na krizových linkách setkávají nejčastěji. Pro mě je to zásadní především pro praxi, abych dokázala dobře a s podporou reagovat na krizové situace, se kterými se na mě mohou obrátit klienti našich služeb,“ popisuje Alice, která je v každodenním kontaktu s klienty v klubu Vrtule i během terénní práce.

Novou posilou ve Vrtuli je od začátku tohoto školního roku Jana Šulc, která se v rámci kurzu Jak na preventivní programy v NZDM věnovala především sestavování funkčních preventivních programů pro mladé. „Z kurzu si odnáším řadu nových nástrojů a cenných aha-momentů. Největším přínosem pro mě bylo získání jasné struktury – díky kurzu teď mnohem lépe vnímám, jak program vystavět a co přesně chci jeho prostřednictvím dospívajícím předat,“ popisuje Jana a pokračuje: „Výborná byla i závěrečná praktická část, kde jsme ve skupině sestavili kompletní preventivní program připravený rovnou k použití. Z kurzu si tak odnáším nejen novou energii a konkrétní výstup, ale především ucelený systém a jistotu v tom, jak s tématem prevence u nás v klubu dál pracovat.“

Preventivní programy ve Vrtuli se nezaměřují jen na očekávatelná témata, jako je psychohygiena nebo osobní hranice, ale často se pojí i s obecnými tématy. Například v prosinci se pracovníci s klienty zaměří na téma Vánoc a na to, jak ho každý z nás může vnímat odlišně. Zatímco pro někoho jsou Vánoce časem pohody a radosti, pro jiného mohou být spojeny se stresem, rodinným napětím, osamělostí nebo nenaplněnými očekáváními. Společně otevřeme téma různých podob Vánoc, představ a očekávání, která s nimi máme, a možností, jak toto období zvládnout tak, aby pro nás bylo co nejpříjemnější.

Kurzy podporují také soudržnost týmu

Kromě praktických kurzů se vzdělávání zaměřuje i na time-management nebo manažerské znalosti, jako je například vedení týmu. Díky tomu si pracovníci umí navzájem poskytnout cennou zpětnou vazbu, zlepšit vztahy nebo najdou způsob, jak věnovat více času práci s klienty místo povinné administrativě.

Za každým absolvovaným kurzem není jen nová znalost nebo osvědčení. Je za ním především snaha být připravený na situace, se kterými mladí lidé do Vrtule přicházejí. Někdy potřebují poradit, jindy pomoci najít cestu z obtížné situace a někdy jednoduše vědět, že je tu někdo, kdo jim naslouchá a bere jejich problémy vážně. A právě proto má smysl, aby se ti, kteří mladé lidi podporují, sami dál učili a rozvíjeli.

Kurzy pro pracovníky Nízkoprahového klubu Vrtule jsou finančně podpořeny z programu Výbor dobré vůle - Nadace Olgy Havlové.